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从凤姐至小月月谈网络推手之概念营销

来源:新华网 漫磊伊晚报

我们经常投资互联网公司,所以当我第一次听说李善友教授要讨论互联网世界观,我感到担忧,在这个课程中我能学到些什么?然而,李教授提了出的几个观点对我有所启示: 1. 见识比常识重要。 我们的世界观会因我们的经验和思维方式而受限。 如果我们不跳出原有的思维方式,我们就看不见或理解不了未来的趋势,并且错失很多机会。李教授引用了物理学者为例:伟大的牛顿,通过他的研究让人类对世界有了可预测性的认知,但他的理论被爱因斯坦的相对论部分推翻。而爱因斯坦这个天才也被他的世界观所限,无法接受量子物理。量子理论所提出的概率论,包括后来衍生的混沌论可以帮助我们了解生活中所遇到的多样化和多变的环境。我们必须拥抱并且接受这种不确定性,在管理方面也必须采用不同的方式。今天让我们回想一下,在我们做投资时,在什么项目上我们有见识?还是只有常识? 2. 在一个不确定的多变环境里,如何进行管理? 量子论告诉我们,我们可以去掌握事情发生的概率。硅谷比较流行的做法是MVP(Minimal Viable Proposition), 简单的说是小步快跑。 但关键点是每一小步都应该带来认知,让你更加了解产品应该如何去改,用户到底喜欢什么。在认知的基础上进化产品才是成功之道。相应的Fail Fast是建议创业者尽快放弃用户不喜欢的产品或方向,节约你的试错成本。 3. Perception is reality 。 很多时候我们做为这个行业的一份子,我们的行为也会影响我们观察的对象。著名的索罗斯把自己的基金名字叫Quantum (量子),因为他知道股市其实跟物理学一样,当我们都去关注某只股票并且炒股时,股价便会上涨。很多人认为互联网思维的营销都是忽悠,却忽略了一点:外界对你的看法/评价将会变成现实。所以各位创业者,不要只顾埋头苦干,要学会借力。不管是通过你的用户帮你传播或者找靠谱的投资人帮你背书,你应该去寻找各种方式提升你的影响力。 4. 混沌理论告诉我们很小的干扰可以有非常大的影响。 凯文凯利的导师,z著名的物理学家多恩法默曾经说过Even a small piece of near term information is good enough. ,意思是我们必须有正面意义的短视,很小的信息量只要它是非常及时的也有非常重要的影响力。所以在管理公司时,我们与其要求做非常详细的年度预测,不如把握好下个季度的规划。 哪怕只比竞争对手多一点信息也可能战胜他们。 5. 量子纠缠:就像量子理论的量子纠缠一样, 移动互联网时代最关键的是关系链。 微信使得我们之间的沟通更加即时且便利。而品牌的传播也通过关系链,尤其是通过社群的关系链变成几何级的增速。在一个社群里,最重要的是连接系数。越多的连接系数代表了越多的信任关系,对信息的扩散性有极大的帮助。这里提一下美国DARPA的红气球实验,主办方在美国各地放了10个红气球,承诺了4万美金给第一位找到这10个在空中飞的红气球。结果不到9个小时,就有一名用户通过他的社交网络,再通过他的弱关系(朋友的朋友)散发到15层的关系系数,找到了分布在美国不同城市的10个红气球。 这说明了我们不能小看关系链,尤其是在移动互联网时代能够带给我们巨大的网络效应。 6. 0到1:由于幂律分布在移动互联网时代是常态,快速到达临界点是至关重要的。 4个关键的要素让你的公司更接近临界点: 1. 竞争优势(不管是成本优势,还是效率优势等) 2. 网络效应 3. 规模效应 4. 品牌。这点我想不必多说了,Uber的模式就是幂律分布的典型案例,所以这个领域的补贴力度很大。每个玩家都拼命的让自己更接近临界点。 7. 生物学的整体理论:每个的复杂的系统都自带几个底层的简单规则。 如果你可以设计这些简单规则, 最优的效果会通过进化而自然涌现。最好的例子是鱼群怎么保护自己,他们的群体行为使得他们比单个小鱼强多了。如果你仔细分析鱼群的动作,他们的复杂系统其实只有三个简单的规则:1. 跟随着前面的鱼,2. 跟旁边旁边的鱼同步3. 跟后面的鱼保持合理的举例。三个简单的规则每只小鱼不需要任何的中心化指挥却让让鱼群充满生命力并且强大。我们在现实生活中其实也应该去寻求复杂系统的底层的规律,并且通过不断的进化来得到我们所要的效果。亚当斯密的《国富论》一书的重点之一便是自由市场,自由市场表面看似混乱而毫无拘束,实际上却是由一双被称为无形之手(invisible hand)所指引,将会引导市场生产出正确的产品数量和种类。再把这个理论引用到创业,Uber的基础算法就是让司机和乘客有最优质的匹配,通过灵活的价格来平衡供需。 8. 达尔文最大的学术贡献是自然选择 生物在生存竞争中,对生存有利的变异个体被保留下来,而对生存不利的变异个体则被淘汰,这就是自然选择或适者生存的道理。我们可以借鉴的是我们应该鼓励竞争,并且通过竞争得出市场的反馈,从中做出更好的选择。所以竞争,反馈和选择是三个方面的重点,我们必须鼓励这三方面。 9. 自下而上的控制:科斯天花板是指当你的管理成本高于你的利润。 在互联网时代,超级扁平化的优势是降低管理成本。当你让你的组织直接面对市场,让市场做决定,你会发现管理成本会降低。相反的如果你过于强调中心化,流程化,组织会失去进化的机会。举个例子:启明投资的河狸家,是一个让所有美甲师展现自己的平台。这个平台没有类似店长的管理者,每天进行模式化的管理。你面对的就是客户,客户喜欢你就会重复下订单。这种组织模式大大地降低了管理成本,也让客户的反馈直接影响美甲师的新客户源和未来收入。 Zappos一家很成功的美国电商公司已经开始无管理模式,通过小组来分化任务。每个员工可以是一个小组的组长,也可以是另一个小组的普通成员。这种管理方式或许比较极端,但是核心观念是每个人都必须做出作出贡献,否则你的职责将会灵活地被调整。 10. 社群拥有的并不是人群,而是他们之间的连接。 社群内的强关系有利于执行,社群内的弱关系有利于创新。所以我们选择团队建设时应该多考虑强关系和弱关系的搭配,两者可以带来不同的帮助。雷军的小米创始团队也正是通过这种搭配,他有金山的老将,也引进了一些外来的牛人,并且通过他们招到了更多的强将。 11. 每个社群里都会有明星节点。 在移动互联网时代,这些人可以成为你的铁粉。大家都知道启明投资的小米有中国最大的铁粉社群,而这是小米的成功要素之一。 罗辑思维6万人的社群也同样的帮助加大这个品牌的影响力,并且通过电商帮助公司有更大的想象力。 12. 特立独行者: 达尔文学论告诉我们一个很小的变异可以有非常突出的结果。 比如一个猴子最初迈出了一小步把身体直起来了,就让所有猴子都可以站立。在我们的周围也有一些特立独行者,我们必须鼓励他们。我们也必须鼓励犯错误,因为错误必然成为创造过程中不可分割的一部分。进化其实可以看成是一种系统化的错误管理机制。 13. 内在动机比外在动机重要 我们今天看到许多电商和O2O公司时常发优惠券给用户来鼓励他们分享,可是他们往往忽略了最可信的评论是用户自发的。如果用户没有任何外在动机,他的行为也会更有持续性。举一个跟创业有关的例子,启明投资的知乎,每天都不断的有专家回答问题,有网友来点评或提问。这些专家没有什么外在动力,只是想分享自己的知识或经验,反而增加了可信度。 我们生活在一个充满不确定性的互联网时代,必须通过创新来寻求突破。 做到从无中生有出更多的有要发掘更多的可能性,必须要有能自我变化的意识。希望李教授的互联网世界观可以帮助你打开视野,找到一些创新的法则。 本文转自创业邦杂志,作者黄佩华(启明创投合伙人) 579 380 625 461 817 739 523 883 159 934 522 84 781 412 803 854 989 972 901 421 477 559 292 298 775 984 4 498 146 210 285 1 818 272 150 838 827 116 281 970 131 274 510 688 19 282 41 440 207 801

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